הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 2026

חברת cleanfu רואה חשיבות רבה בהנגשת שירותיה לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים ככל הניתן על מנת לאפשר חוויית גלישה נוחה, נגישה ושוויונית לכל משתמשי האתר, מתוך אמונה בזכותם של כלל המשתמשים ליהנות משירותים דיגיטליים באופן מכבד, עצמאי ונוח.

1. מחויבות לנגישות

החברה משקיעה מאמצים ומשאבים רבים לצורך התאמת האתר לדרישות הנגישות המקובלות ולשיפור מתמיד של חוויית המשתמש.

מטרתנו היא לאפשר לכל אדם, ללא קשר ליכולותיו הפיזיות, החושיות או הקוגניטיביות, לגלוש באתר ולקבל שירות באופן שוויוני.

2. התאמות הנגישות באתר

באתר בוצעו ויבוצעו התאמות שונות, וביניהן:

• התאמת מבנה האתר לגלישה נוחה.
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת.
• שימוש בכותרות מסודרות.
• התאמת ניגודיות צבעים ככל הניתן.
• טקסטים ברורים וקריאים.
• מבנה תוכן היררכי.
• התאמה למסכים בגדלים שונים.
• תמיכה בדפדפנים נפוצים.
• התאמה לשימוש במכשירים ניידים.
• שיפור תאימות לטכנולוגיות מסייעות.

3. שימוש בטכנולוגיות מסייעות

האתר נבנה במטרה לאפשר שימוש באמצעות:

• קוראי מסך.
• תוכנות הגדלת מסך.
• ניווט באמצעות מקלדת.
• אמצעי קלט חלופיים.

למרות המאמצים הרבים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.

4. מגבלות ידועות

החברה פועלת באופן שוטף לאיתור ותיקון בעיות נגישות.

עם זאת, ייתכן כי:

• חלק מתמונות הספקים טרם הונגשו במלואן.
• תכנים חיצוניים אינם בשליטת החברה.
• רכיבים מסוימים של צד שלישי אינם נגישים באופן מלא.
• ייתכנו מסמכים או קבצים שטרם עברו התאמות נגישות מלאות.

במידה ונתקלתם בקושי כלשהו, נשמח לקבל דיווח ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.

5. תוכן צד שלישי

האתר עשוי לכלול רכיבים, שירותים, תוספים או תכנים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

לרבות:

• מערכות סליקה.
• שירותי צ'אט.
• שירותי פרסום.
• סרטונים מוטמעים.
• מפות.
• מערכות מעקב.

החברה אינה אחראית לנגישותם של שירותים אלו אך פועלת לבחור ספקים המעניקים שירות ברמה נאותה.

6. בקשות לשיפור נגישות

החברה רואה חשיבות רבה בקבלת משוב מהציבור.

במידה ונתקלתם בבעיה או בקושי בנושא נגישות, נשמח לקבל פנייה הכוללת:

• תיאור הבעיה.
• כתובת העמוד.
• סוג המכשיר.
• סוג הדפדפן.
• פרטי התקשרות.

החברה תפעל לבדיקת הפנייה ולטיפול בה בתוך זמן סביר.

7. דרכי יצירת קשר בנושא נגישות

רכז נגישות האתר:

cleanfu– שירות לקוחות

טלפון: __________

דוא"ל: __________

WhatsApp: __________

שעות פעילות: __________

8. עדכון הצהרת הנגישות

החברה רשאית לעדכן הצהרה זו מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בדרישות הדין ובשיפורים טכנולוגיים שיבוצעו.

9. מחויבות לשיפור מתמיד

החברה תמשיך לפעול לשיפור נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו, מתוך רצון להעניק חוויית שימוש מיטבית לכלל לקוחותי